輪胎和汽車配件在線銷售商和O2O服務的提供商 - 途虎養車網,於近日推出了專註於輪胎的服務方案:虎式服務。
  虎式服務目前包含了11項免費的輪胎服務項目。車主在途虎養車網購買輪胎,併在途虎門店安裝後,即可獲得。虎式服務覆蓋了輪胎安裝階段和輪胎安裝後的使用階段,如免費安裝、免費動平衡、免費充氮氣、免費四輪換位,免費補胎等。虎式服務的這11項服務內容,是途虎養車網特別甄選而出的,貼合了車主換裝輪胎的衍生需求,是一個完整的輪胎服務方案。
  途虎養車網發現,客戶的購買決策因素,並非僅停留在價格上。客戶越來越多的重視商品的增值服務。高品質的增值服務,尤其是與商品關聯性很高的服務,能在商品的整個使用周期中,為客戶提供保障,提升使用效率,相對減少因損耗而引起的隱患。客戶的消費觀趨於理性,在購買商品時不再是完成一次簡單的購買流程,而是希望在商品的使用過程中,與商家有長期的客戶關係,獲得更多的延續服務。
  途虎養車網此次推出“虎式服務”,正是順應了客戶的需求,將“服務”放在了舉足輕重的位置。途虎認為,輪胎是承載著車輛安全性的關鍵配件,一條輪胎的使用壽命通常在3-5年不等。在這麼長的時間內,為了盡可能的保障客戶的輪胎使用安全,制定輪胎的整體服務方案是非常有必要的。虎式服務的11項免費輪胎服務項目,是針對輪胎安裝和使用中的必要維護項目,途虎希望客戶在享受低價的同時,更能買到放心。
  “虎式服務”的推出,標志著途虎養車網對“服務”的關註度提升到與商品同等甚至更高。這隻是一個開始,之後途虎會不斷豐盈“虎式服務”,陸續納入更多輪胎服務項目,或發展其他汽配產品的服務項目。
  一葉知秋。這一舉措同時也可以看出,國內汽配行業的從業人員,已不再單純的註重銷售,服務意識的加強將成為整個業態的發展趨勢之一,這是的確是非常令人欣喜的。(本文源自中華網)
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     (原標題:換輪胎有11項服務 途虎養車網虎式服務正式上線)
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